AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE VELLEX
*Última actualización: 10 de noviembre de 2025*
*Connectinc Digital Services y Armando Delgado Reyes* (en lo sucesivo «VELLEX»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Paseo de las Pitahayas 4, Int. 58, Zibatá, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
—
### 1. Datos Personales que se Recaban
Para las finalidades establecidas en este Aviso, VELLEX recabará las siguientes categorías de datos personales:
* *Datos de Identificación:* Nombre completo, firma autógrafa.
* *Datos de Contacto:* Domicilio, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil).
* *Datos Fiscales:* Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal (para facturación).
* *Datos Personales Sensibles:*
* Historial clínico y estado de salud (pasado y presente).
* Información sobre condiciones médicas, enfermedades crónicas, desórdenes hormonales (ej. SOP, tiroides).
* Información sobre medicamentos consumidos (especialmente fotosensibles).
* Información sobre tratamientos hormonales (incluyendo anticonceptivos).
* Registros fotográficos de las zonas del cuerpo a ser tratadas (para seguimiento clínico y validación de garantía).
Le informamos que el tratamiento de dichos datos sensibles es necesario para evaluar su aptitud para el tratamiento de depilación láser, minimizar riesgos a su salud y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y VELLEX.
—
### 2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
*A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):*
1. Identificarlo y verificar su identidad.
2. Agendar, confirmar, modificar o cancelar sus citas.
3. Crear, administrar y actualizar su expediente clínico.
4. Evaluar su estado de salud para determinar la viabilidad y seguridad del tratamiento.
5. Prestar adecuadamente los servicios de depilación láser contratados.
6. Validar el cumplimiento de los requisitos para la garantía de resultados, incluyendo el seguimiento fotográfico.
7. Realizar el cobro y la facturación por los servicios prestados.
8. Contactarlo para seguimiento post-tratamiento.
9. Atender sus dudas, quejas o sugerencias a través de nuestro correo *admin@vellex.com.mx*.
10. Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios aplicables (ej. COFEPRIS).
*B. Finalidades Secundarias (Opcionales):*
1. Enviarle información sobre promociones, descuentos y nuevos servicios de VELLEX.
2. Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
3. Invitarlo a eventos o programas de lealtad.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo desde este momento enviando un correo electrónico a *admin@vellex.com.mx* manifestando su negativa.
—
### 3. Transferencia de Datos Personales
VELLEX no realizará transferencias de sus datos personales, especialmente sus datos sensibles, a terceros, salvo en los siguientes casos que no requieren su consentimiento:
* A autoridades competentes (judiciales, administrativas o fiscales) que lo requieran fundando y motivando su solicitud.
* Para el cumplimiento de obligaciones legales ante el SAT, IMSS u otras entidades gubernamentales.
* A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de VELLEX, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.
—
### 4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, enviando un correo electrónico a *admin@vellex.com.mx*.
Su solicitud deberá contener:
1. Nombre completo del titular.
2. Documento que acredite su identidad (INE, Pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
VELLEX le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de *20 (veinte) días hábiles* contados desde la fecha en que se recibió, y la ejecución de la determinación se llevará a cabo dentro de los *15 (quince) días hábiles* siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
—
### 5. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. El procedimiento para la revocación seguirá las mismas reglas que el ejercicio de los derechos ARCO.
—
### 6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que nuestro sitio web *www.vellex.com.mx* utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
—
### 7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad. VELLEX se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de una notificación en nuestro sitio web: *www.vellex.com.mx/avisoprivacidad*.